Digly groeit als start-up hard en het aantal klanten groeit hard mee. Om onze groei door te zetten, is het van belang dat wij onze klanten altijd de beste service kunnen verlenen. De klant weet mede door jouw proactieve contact, het maximale uit onze implementatie te halen. Tevreden en succesvolle klanten betekent succes voor Digly!
Jong, dynamisch en gedreven zetten wij ons dagelijks in om onze klanten te transformeren naar een digitale én efficiëntere werking van hun bedrijf. Samen maken wij accountantskantoren future proof met de focus op implementatie. Wij zijn altijd samen in beweging om zo tot een betere versie van onszelf te komen. Als expert delen wij onze kennis als het gaat om het optimaliseren van de bedrijfsprocessen van onze klanten.
Als Customer Expert ben jij direct verantwoordelijk voor het succes van onze Digly klanten. Jij draagt zorg voor een optimale begeleiding tijdens de onboarding van nieuwe klanten. Je laat de klant daarna niet los, maar weet hen te inspireren met relevante content en zorgt ervoor dat de klant haar hulpvragen kwijt kan binnen Digly. Je zorgt ervoor dat onze klanten de juiste ondersteuning en tools krijgen die ze nodig hebben. Je werkt nauw samen met het implementatieteam en zorg je ervoor dat de gestelde deadlines worden gerespecteerd. Jouw dagdagelijkse taken bestaan uit onsite en virtuele bijeenkomsten over de onboarding van klanten, training, projectmangement en voortdurende ondersteuning. Jij bent de spilfiguur binnen de digitale transformatie. Klantentevredenheid en productoptimalisatie zijn de sleutelwoorden binnen je functie.
Herken jij jezelf hierin en zoek jij een interessante uitdaging bij een groeiende start-up? Dan zien wij jouw reactie graag tegemoet!
Schrijf je in voor onze maandelijkse nieuwsbrief en ontvang nieuwe inzichten over digitalisatie in accountancy.
Altijd gehydrateerd, dankzij
