Onder leiding van Liesbet De Preter maakt JACCK Accountancy het verschil in betrokkenheid. Liesbet haar ervaren team denkt mee met de ondernemer en gaat echt voor persoonlijk advies op maat.
Waar JACCK haar bewust gekozen software inzet om efficiëntie en automatisering next level te krijgen, zetten ze die herwonnen tijd in om een stap verder te gaan in de betrokkenheid naar hun klant toe.
“We zijn gestart met AdminPulse toen de software nog maar net gelanceerd werd,” zegt Liesbet De Preter, oprichter van JACCK. “Gaandeweg kwamen er steeds meer features bij. Maar hoe meer mogelijkheden er waren, hoe meer we onze globale aanpak kwijtgeraakt zijn. We probeerden van alles uit, maar zonder duidelijk plan. We wilden méér uit onze software halen, processen stroomlijnen en structuur brengen in onze manier van werken, maar het ontbrak ons aan de juiste kapstok.”
Die kapstok vond JACCK bij Digly. Met hun kennis van AdminPulse en hun ervaring in accountancy reikten ze precies die structuur aan die het team nodig had.
We hadden onze abonnementen reeds eerder geïntroduceerd, maar die afspraken consequent opvolgen bleek niet eenvoudig. Dankzij een totaal andere aanpak in AdminPulse lukt dat nu zonder problemen. Het wordt nu ook concreet toegepast: extra werk wordt gewoon extra gefactureerd nadat de klant hierover geïnformeerd werd. Geen discussies meer, geen onduidelijkheden. Het geeft enorm veel rust.”
Ook de introductie van het taakbord in AdminPulse zorgde voor een kantelpunt. Waar Liesbet aanvankelijk wat schrik had voor weerstand in het team, gebeurde net het omgekeerde. “Het werd supervlot opgepikt. Iedereen voelt zich nu zeker dat taken tijdig opgevolgd en afgewerkt worden. Die constante deadline-stress die we vroeger kenden? Die is gewoon verdwenen.”
Met die nieuwe basis kon JACCK verder kijken. Dankzij Digly is er nu ruimte om écht in te zetten op adviesverlening. “We registreren adviesvragen en specifieke taken nu als aparte blokken. Dat geeft ons een veel helderder overzicht van wat klanten precies nodig hebben. En het zorgt er ook voor dat we advies duidelijk kunnen waarderen en factureren.”
Voor nieuwe klanten plant JACCK bovendien een vernieuwde aanpak. Bij de start krijgen ze een grondige audit van hun administratieve en juridische situatie. “Zo zorgen we ervoor dat dossiers van meet af aan correct opgezet worden. Ik geloof dat dit de toekomst van accountancy is: basisdiensten worden commodity, het verschil maak je met advies en coaching. Ondernemers verwachten dat je proactief met hen meedenkt.”
Die nieuwe manier van werken vertaalt zich in heel concrete resultaten. Het team rondt de btw-periode tegenwoordig vlot op tijd af – bij JACCK zijn er geen overuren, iedereen kan netjes iedere dag op tijd naar huis.
Voor Liesbet voelt digitale transformatie niet als een druk, maar als een passie. “Ik zie het als een manier om ons werk slimmer te organiseren en onze klanten beter te bedienen. En dat motiveert ook ons team: ze hebben meer rust in hun hoofd, omdat ze weten dat er structuur is en dat deadlines haalbaar zijn.”
Volgens Liesbet zit de kracht van Digly in hun combinatie van focus en expertise. “Ze kennen de software uit de sector door en door. Ze weten exact hoe je het optimaal inricht. En tegelijk hebben ze de ervaring in de accountancysector om die kennis perfect te vertalen naar onze praktijk. Die combinatie is gewoon goud waard.”
De samenwerking werpt duidelijke vruchten af. Deadlines worden stipt opgevolgd, facturatie verloopt transparanter en het team ervaart minder stress. De efficiëntiewinst is zelfs meetbaar: “Begin mei hadden we al 55% van onze jaarafsluitingen afgerond,” vertelt Liesbet trots.
“Digly heeft ons niet alleen geholpen om tijd te besparen, ze hebben ons ook de ruimte gegeven om te groeien richting adviesverlening en coaching. Vandaag staat JACCK sterker, efficiënter én klaar voor de toekomst. We zijn echt blij dat we nu een globale aanpak hebben.”
Meer info over JACCK Accountancy vind je op hun gloednieuwe website: www.jacck.be
Bekijk hier wat andere klanten over Digly zeiden.
Bestuurder
